探索福建省县域患者对互联网诊疗的认知及使用情况，通过问卷星平台开展问卷调查，调查对象主要为福建省县域的患者。调查内容主要依据互联网医疗现有功能以及相关文献制定，最后对研究结果进行统计与分析。研究共计回收有效问卷260份，在互联网诊疗认知现状方面，59.62%的患者通过新媒体平台了解互联网诊疗服务；在互联网诊疗使用情况方面，“月收入情况”“最近1年就诊的次数”等因素对过往使用经历有影响，差异有统计学意义（P＜0.05）；价格高低因素、医保报销因素和其他因素对使用意愿有影响，差异有统计学意义（P＜0.05）。未来互联网诊疗服务应通过加大宣传与推广，简化平台操作难度以提升医疗服务连续性，合理定价以发挥医保调控作用，提高医患信任以及保障患者隐私安全等手段，提升患者线上诊疗满意度，改善基层地区就医环境。